Поиск

Дом.Ру боится работать


Буквально, как сказали мне представители компании Дом.Ру, техники боятся исправлять канал связи перед выходными.
Предлагают 200 квартирному дому оставаться на полумёртвом радиоканале все праздники, хотя, что ещё можно у нас испортить уже неясно.

Месяц назад в новом доме мы подключили единственного доступного проводного провайдера Дом.Ру.
С самого начала связь показалась не очень устойчивой, но когда я смог загрузить хайрез фотографии на свой сайт только с десятой попытки, решил связаться с провайдером.

Там мне предложили пошевелить провода и прислать техника.
Хотя сразу отметили, что обрывы канала есть не только у меня, но и у моих соседей.

Техник перезвонил и сказал, что приходить нет смысла, потому что причина обрывов в канале связи — радиомосте.
Вот притянут оптику и тогда заживём.
Прошла пара недель, рутинные операции по аплоаду/даунлоаду по прежнему были цирком с рестартами, реконнектами, повторными вводами паролей и всем таким.

Наконец-то, на прошлых выходных мы заметили группу мужиков с оптикой в руках, планомерно продвигавшихся к нашему дому.
Да, из Дом.Ру., ответили мужики на наш вопрос.
Ура!, подумали мы, не забывая через день звонить в ТП и уточнять сроки.

Вчера вечером техподдержка ПОКЛЯЛАСЬ, что оптику затянут и подключат сегодня.
Одновременно с этим мне удалось сделать это чудесное измерение скорости.
Канал есть, но он полностью непроходим.
IMG_1315

Утром нам, как обычно, позвонил техник и сказал, что сегодня будут подключать, а вечером он зайдёт и проверит.

В шесть вечера, посчитав что вечер уже настал, сами позвонили технику, на что он сказал, что всё подключили, сварили, скоммутировали но ПОБОЯЛИСЬ переключать канал перед выходными.

Вот тут-то я и охуудивился, чего там бояться — радиоканал уже хреновый.

Звонок в техподдержку ничего не дал (пошевелите провода, подождите шесть часов мы тут от себя посмотрим).

То есть, Дом.Ру. принципиально оставил двухсотквартирный дом без нормального интернета (канал падает по несколько раз в час, большие файлы не загружаются и не скачиваются, скайп не работает, у детей «танчики» отваливаются посреди битвы) на все праздничные выходные.

И всем представителям компании Дом.Ру. совершенно пофиг.
Одни боятся, другие следуют сценарию разговора про шевеление проводочков и все предвкушают отдых на праздниках.

myauu.livejournal.com

Добавить комментарий