Поиск

Знакомство с Пенсионным фондом


(без названия)

Шли на встречу с Управляющим Пенсионным фондом России по Ингушетии, а попали на крутой мастер-класс по менеджменту от одного из самых эффективных управленцев Ингушетии Ислама Сейнароева.
Лет пять назад Пенсионный фонд Ингушетии был на устах у всех, очереди, поборы, схемы, а позже громкие уголовные дела, аресты. После, фонд перестал забивать ленту новостей и соцсетей.
Честно говоря, ожидал увидеть чиновника, который начнет рассказывать о себе, чуть ли не лопаясь от собственной значимости. Ошибся. Да, Ислам рассказал о себе. В каких-то местах с иронией, где-то воспоминания напоминали нейтральный рассказ об общем знакомом. Итальянская школа менеджмента в 1989 г., жизнь в Америке, работа в Москве, первые впечатления о Грозном после Павлодара.
На свои вопросы ты получаешь ответы, это не напоминает интервью или наставления. Разговор на равных. Разговор с людьми, которым интересно, как можно из полуразвалившейся конторы, с сомнительными отзывами, сделать управление, опыт и наработки которого используют в качестве рабочей модели в других регионах.На любой вопрос ответом служит пример из личного опыта последних трех-четырех лет, не уходя в далекие воспоминания о том, как было когда-то.
Во время экскурсии по фонду, ты обращаешь внимание на то, что здесь нет суеты, нет людей, которых можно встретить в любой организации, которые с какой-то бумажкой несутся на другой этаж или прислонившись к дверному косяку общаются с коллегой из соседнего кабинета. В каждом кабинете много цветов, есть холодильник, кулер, еще что-то, что создает комфорт.
Нет посетителей, пришедших жаловаться на работников фонда, на хамское поведение, еще на что-то.
Все обращения граждан,анализируются, и судя по количеству посетителей из того или иного района делаются выводы об эффективности работы территориального отдела. За анализом следует разбор полетов. И это работает, если пару лет назад количество обращений в неделю доходило до тысячи, сейчас едва ли набирается пара десятков.
То что Ислам знает в лицо и по имени почти 500 человек своего коллектива, о проблемах каждого из них, и "кто с чем любить пить чай по утрам", впечатляет.
Все впечатления, полученные от одного визита в фонд, изложить в одном посте достаточно тяжело. Проще разбить их на несколько частей. Это была первая часть.
Сегодня Исламу Сейнароеву исполнилось 54 года. Я искренне желаю ему успехов, здоровья и благополучия.

(без названия)


magish.livejournal.com

Добавить комментарий